Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng gai6

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ quyền và nghĩa vụ pháp lý giữa gai6 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "gai6" hoặc "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại gai6.bet.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ

• "Nền tảng" — Trang web gai6.bet và toàn bộ ứng dụng, dịch vụ liên quan.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân do Thành viên tạo ra để truy cập dịch vụ gai6.
• "Số dư" — Tổng tài sản hợp lệ trong tài khoản gai6 của Thành viên, bao gồm tiền thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng / Bonus" — Khoản gai6 cấp thêm cho Thành viên theo chương trình khuyến mãi, kèm điều kiện vòng cược riêng.
• "Giao dịch" — Bất kỳ hoạt động nạp, rút, chuyển tiền hoặc đặt cược nào trong tài khoản gai6.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực pháp lý cho phép sử dụng dịch vụ gai6. Bằng cách tạo tài khoản hoặc đặt cược trên nền tảng gai6, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định liên quan.

Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng các dịch vụ của gai6, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây và duy trì sự tuân thủ trong suốt thời gian là thành viên của nền tảng.

2.1. Điều kiện về độ tuổi

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính tại ngày đăng ký tài khoản. gai6 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản được phát hiện thuộc sở hữu của người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư liên quan bị thu hồi.

2.2. Điều kiện về khu vực

Bạn phải cư trú tại khu vực pháp lý nơi việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị cấm theo quy định của pháp luật địa phương. Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc tự xác định và tuân thủ pháp luật tại khu vực cư trú của mình trước khi sử dụng dịch vụ gai6.

2.3. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản gai6 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức (dùng thông tin khác nhau, dùng thiết bị khác nhau, dùng địa chỉ IP khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan cùng toàn bộ số dư.

Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản gai6, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời. Thông tin bắt buộc bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động tại Việt Nam, và phương thức thanh toán ưa dùng. gai6 có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin không hợp lệ.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm duy nhất và toàn bộ đối với việc giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm tương ứng.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

gai6 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn ngành. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt và ảnh selfie kèm giấy tờ khi: (i) rút tiền lần đầu; (ii) giao dịch vượt ngưỡng nhất định; (iii) có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị tạm giữ giao dịch cho đến khi xác minh xong.

Nạp Tiền & Thanh Toán

4.1. Phương thức nạp tiền

gai6 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức hợp lệ bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết). Toàn bộ giao dịch phải thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Yêu cầu đối với tài khoản nguồn

Tài khoản thanh toán (ví điện tử, tài khoản ngân hàng) dùng để nạp tiền vào gai6 phải đứng tên chính người dùng đó và khớp với thông tin đã đăng ký trên hệ thống. gai6 không chấp nhận nạp tiền thay mặt người khác hoặc từ tài khoản của bên thứ ba.

4.3. Xử lý nạp tiền

Nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý và cập nhật vào tài khoản gai6 trong vòng 1–5 phút. Chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính xử lý trong 5–30 phút. Trong một số trường hợp ngoại lệ (lỗi kết nối, tắc nghẽn hệ thống), thời gian có thể kéo dài nhưng không quá 24 giờ.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ
• Mức nạp tối đa một giao dịch: 500.000.000 VNĐ
• gai6 không thu phí xử lý nạp tiền từ người dùng

Rút Tiền

5.1. Điều kiện rút tiền

Để thực hiện yêu cầu rút tiền từ tài khoản gai6, bạn phải: (i) đã xác minh số điện thoại; (ii) tài khoản thanh toán đích đứng tên chính bạn; (iii) không có vi phạm điều khoản đang bị điều tra; (iv) tiền muốn rút không đang bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược của bonus chưa hoàn thành.

5.2. Thời gian xử lý

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong khung thời gian sau:

• Rút về MoMo và ZaloPay: 5–15 phút
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: 15–60 phút
• Giao dịch lớn yêu cầu KYC bổ sung: 1–24 giờ

5.3. Hạn mức rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ
• Mức rút tối đa một ngày: 200.000.000 VNĐ
• Đối với thành viên VIP, hạn mức có thể được điều chỉnh theo thỏa thuận riêng

Quy Định Cược

6.1. Tính hợp lệ của cược

Một lượt cược được coi là hợp lệ khi: (i) được đặt thông qua giao diện chính thức của gai6; (ii) đặt cược trước khi sự kiện hoặc ván bắt đầu (trừ trường hợp cược live được hệ thống cho phép); (iii) số tiền cược không vượt quá số dư khả dụng trong tài khoản tại thời điểm đặt.

6.2. Hủy cược và kết quả tranh chấp

gai6 có quyền hủy cược trong các trường hợp: lỗi kỹ thuật trong quá trình xử lý; thông tin sự kiện không chính xác; kết quả bị ảnh hưởng bởi yếu tố bất khả kháng. Trong trường hợp hủy cược, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người chơi.

6.3. Giới hạn cược

gai6 có quyền đặt giới hạn cược (mức tối thiểu, tối đa, hoặc giới hạn thắng) cho từng sản phẩm game, từng thị trường hoặc từng tài khoản mà không cần thông báo trước. Giới hạn cược hiển thị trực tiếp trên giao diện từng bàn chơi hoặc từng trận đấu.

Khuyến Mãi & Bonus

7.1. Điều kiện nhận bonus

Tất cả chương trình khuyến mãi và bonus của gai6 đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Điều kiện này xác định số lần bạn cần cược tổng số tiền bonus (hoặc bonus + tiền nạp) trước khi được phép rút số tiền thắng liên quan.

7.2. Quy tắc sử dụng bonus

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng — hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• gai6 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7.3. Phát hiện lạm dụng bonus

gai6 sử dụng hệ thống phát hiện tự động và rà soát thủ công để xác định các hành vi lạm dụng bonus (bonus abuse). Các hành vi bị coi là lạm dụng bao gồm: đặt cược hai chiều để đáp ứng điều kiện vòng cược; sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi; tham chiếu sai lệch khi giới thiệu bạn bè. Hậu quả: thu hồi toàn bộ bonus và tiền thắng liên quan.

Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi dưới đây bị cấm hoàn toàn trên nền tảng gai6 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư, và báo cáo cho cơ quan pháp luật nếu vi phạm nghiêm trọng:

• Gian lận và lừa đảo — bao gồm can thiệp vào kết quả game, khai thác lỗi kỹ thuật, hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược.
• Rửa tiền — sử dụng tài khoản gai6 để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Đa tài khoản — tạo nhiều hơn một tài khoản trên gai6 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Khai thác lỗi hệ thống — sử dụng hoặc cố tình khai thác bất kỳ lỗi kỹ thuật nào của nền tảng để thu lợi.
• Chia sẻ tài khoản — cho phép người khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản gai6 của bạn.
• Thanh toán không hợp lệ — sử dụng tài khoản thanh toán không đứng tên chính mình hoặc thực hiện giao dịch bị hoàn tiền (chargeback) gian lận.

Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1. Miễn trách nhiệm về quyết định cá cược

Cá cược là hoạt động giải trí và bạn chấp nhận rủi ro mất tiền như một phần của hoạt động này. gai6 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ các quyết định đặt cược của bạn.

9.2. Gián đoạn dịch vụ

gai6 nỗ lực duy trì dịch vụ liên tục nhưng không đảm bảo hoạt động không gián đoạn. gai6 không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc nền tảng tạm ngừng hoạt động do bảo trì, lỗi kỹ thuật, hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).

9.3. Thông tin của bên thứ ba

gai6 có thể hiển thị thông tin từ các nhà cung cấp dữ liệu bên thứ ba (tỷ số trực tiếp, kết quả giải đấu). gai6 không đảm bảo độ chính xác tuyệt đối của các dữ liệu này và không chịu trách nhiệm đối với sai lệch từ nguồn thứ ba.

Chơi Có Trách Nhiệm

gai6 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ để giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.

10.1. Công cụ tự giới hạn

• Giới hạn nạp tiền — Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ — Dừng cược tự động khi đạt mức thua đã thiết lập.
• Giới hạn thời gian — Nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.
• Tạm ngừng tài khoản — Đình chỉ tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, hoặc 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn — Đóng tài khoản vĩnh viễn cho những ai cần ngừng chơi hoàn toàn.

10.2. Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Nếu bạn nhận thấy bản thân có bất kỳ dấu hiệu nào sau đây, hãy liên hệ ngay đội ngũ gai6 để được hỗ trợ: chơi vượt quá khả năng tài chính; vay tiền để cờ bạc; bỏ qua công việc hoặc gia đình vì chơi; cảm thấy lo lắng hoặc bất an khi không cờ bạc; cố gắng gỡ gạc sau khi thua.

Sửa Đổi Điều Khoản & Chấm Dứt Dịch Vụ

11.1. Quyền sửa đổi

gai6 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

11.2. Hiệu lực của thay đổi

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ gai6 sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được hiểu là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn cần dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11.3. Chấm dứt tài khoản

gai6 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản & Điều kiện. Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Khi tài khoản bị đóng, số dư hợp lệ (không phải tiền thưởng) sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn.

Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại

12.1. Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, tranh chấp hoặc khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ gai6, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua các kênh chính thức. gai6 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày đối với các trường hợp thông thường.

12.2. Thông tin liên hệ

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp được — chỉ hiển thị để tra cứu)
• Live chat: Khả dụng 24/7 trực tiếp trên nền tảng gai6
• Zalo và Telegram: Liên hệ qua tài khoản chính thức của gai6

12.3. Luật áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thoả thuận, các bên đồng ý đưa ra giải quyết theo phương thức trọng tài hoặc toà án có thẩm quyền.